文 / 袁桂芳

　　在公众的眼里，芙蓉王一直以来就是一个神秘、不事张扬的品牌。其实经过了10年的文治武功，芙蓉王的王者风范已初露峥嵘。1994年创牌的芙蓉王，以其准确的市场定位和周密的营销策划，走了一条迅猛而稳健的发展之路，全球著名的营销大师、定位理论的奠基者特劳特就曾评价芙蓉王的成功是品牌定位的经典之作。

　　创牌10年来芙蓉王累计产销达到200余万件，到2005年初累积收入突破280亿元大关。一向神秘低调，不事张扬的芙蓉王，成为经济学家、企业家、营销专家们竞相研究的对象。不仅国内80多家兄弟烟厂对其推崇有加，就是在国际烟草品牌的竞争名单上，芙蓉王也已成为他们最重要的研究对象之一。某知名国际烟草品牌对芙蓉王的研究资料竟达数千页之多，并断言：将来跨国烟草品牌占领中国市场所面对的最强劲的对手，非芙蓉王莫属。为什么？芙蓉王君临天下的秘密武器是什么？

产品之道

芙蓉王观点

　　品质源于细节，一流的细节成就一流的产品。

　　在开放的中国市场，已经没有国内市场与国际市场之分，国内市场就是国际市场，所以芙蓉王一直以来，都是以国际品牌的品质标准要求自己。

　　许多专家学者在谈到芙蓉王的成功时，都会提到一点，就是芙蓉王的推出，抓住了一个千载难逢的历史机会，填补了一个稍纵即逝的市场空白。

　　以小平同志南巡为标志，国内的改革开放进入了一个前所未有的新时期，高端香烟呈现巨大的市场机会。当时的香烟市场，极品香烟有中华，每包为30元或60元，其次是红塔山、555等，每包10-15元，5-10元的品牌则集中在白沙、红河等。我们不难看出，20-30元的市场是一个空档，没有一个成功的品牌，在营销学上，这叫做空白市场，是产品进入的最佳机会点。于是，芙蓉王顺势推出，价格定在20多元，从此，在20-30这个价格空档，芙蓉王占据了第一，无人可以撼动。

　　芙蓉王的兴起，价格定位当然功不可没，但其持续成功的基础，应归功于产品的内在品质，在芙蓉王风行之后，成为各大烟厂竞相研究和模仿的对象，一时间烟草界群“王”并立，先后称“王”者竟达到40个之多，而最终修成正果的，仅仅是芙蓉王，根源就在于芙蓉王的品质。有专家这样概括芙蓉王的产品：总是被模仿，却从未被超越。

　　一、从优秀到卓越

　　什么是品质？也许很多人会不假思索地回答：品质，不就是产品质量吗？错了！在芙蓉王的眼里，品质的内涵远不止于此，它不仅包括了产品质量，还包含了产品功能、特点、可信赖度、服务度、高品质的外观等多个方面。

　　与中华老大哥相比，芙蓉王对原料的严格要求，可以说有过之而无不及。在烟叶的选择上，芙蓉王坚持人工选料，绝对做到不留一点缺陷。例如，制造一大箱蓝软芙蓉王，需要1万多片烟叶，而这1万多片烟叶是通过人工从100多万片烟叶中精选出来的，其难度可想而知。

　　针对烟叶在仓储过程中，因物理化学因素影响，容易受霉菌侵害从而导致烟叶变质的现象，芙蓉王组织技术人员成立课题公关小组，利用DMF技术达到了预防片烟仓储霉变的目的，保障了烟叶质量的稳定性。

　　芙蓉王专门从英国请来著名烟草专家琼斯博士，从德国请来烟草界调香专家赫咨博士，为芙蓉王的品质出谋划策。芙蓉王不惜重金从津巴布韦、巴西、加拿大等国进口高档烟叶作为配料，巧妙使用国际知名香料，采用独特低温处理工艺，以保持优质烟草的自然特征。

　　与此同时，芙蓉王技术研究中心的研究人员在烟叶醇化、微生物技术、降焦工程、梅拉德反应、防伪技术等多个课题上相继取得突破，新工艺、新技术的广泛运用，为芙蓉王源源不断地注入科技含量，多次在全国一类香烟质量测评中获得第1名。

　　为保证消费者利益，芙蓉王先后出资上千万元重拳打假，于2001年在全国烟厂中率先全面启用18位防伪数码和800防伪查询电话。

　　在装备技术能力上，常德卷烟厂投资2亿元引进国外先进设备，建成了以英、德、意等国先进设备为主的封闭式车间。2002年，又投资近10亿元，按照国际一流标准，建立起了现代化的联合工房，实现了真正意义上的全自动化生产，一举迈入世界卷烟业先进行列。

　　二、从高端到顶端

　　笔者曾在《品牌15步法则》一书中提出产品创新的“流水理论”。我们常说：铁打的营盘流水的兵。在这里，铁打的营盘指的是品牌，流水的兵是产品，产品只有不断的流动，品牌才会充满活力。

　　在我国，品牌各领风骚两三年的情况屡见不鲜，品牌更迭现象非常严重，没有进行品牌更新是问题的根源。一些企业往往依靠拳头产品打天下，但随时间的推移，原有消费者年龄渐大，社会在发展，时代在进步，品牌却没有跟着进步，而是停留在过去。看看我们周围的品牌，这样的现象比比皆是，不信我们问一问自己，是不是感觉“中华”香烟也在和我们“一起慢慢变老？”

　　品牌只有紧跟时代的节奏，才能帮助企业超越产品生命周期的困扰。芙蓉王深知，要使品牌永远充满活力，就要不断推出新的产品，更新品牌形象。

　　因此，芙蓉王的产品策略是，永远与时代同呼吸，既紧跟潮流，又引导潮流。在产品创新上，芙蓉王一路奔跑，从最初的芙蓉王，到蓝盖芙蓉王，再到蓝软芙蓉王，完成了一次又一次的创新，创造了一个从低端到高端的产品奇迹。

　　理论家们认为，新产品从高向低延伸顺势延伸，非常容易，可是要从低向高延伸即逆势延伸，却非常困难。尤其是像芙蓉王这样，从20多元，延伸到60多元，这样大跨度的逆向延伸几乎是不可能的。然而芙蓉王做到了。

　　投入了数千万元研究经费的蓝盖芙蓉王，无论是内在质量还是外在形象，几乎无可挑剔。在常德警方中流传着这样一个真实的故事，一名警官出访美国，将自己带去的蓝盖芙蓉王给美国同行品尝，他们发出了这样的惊叹：“没想到中国一个小小的常德市，能够造出世界上最好的香烟！”就这样，这位警官带去的三条烟被美国同行们一扫而光。

　　芙蓉王似乎永不满足，他要挑战品质的极限：既要大幅降焦，同时又要保持口味和劲道。于是，经过700多个日日夜夜，100多位国内外专家的共同努力，在对香烟烟雾中的5000多种化学元素运用高科技手段逐一分析研究之后，研究人员从几百个配方中挑选了最好的一个配方，生产出芙蓉王目前最高档的一个产品——蓝软芙蓉王，它一经面世，便引起轰动。

　　细数着芙蓉王的流芳岁月，我们可以得出其产品延伸的精华：紧扣时代脉搏，永不停歇地开创市场所需之产品。

营销之道

芙蓉王观点

　　使一个产品稀缺难求，便可以获得超值的回报。

　　感谢竞争对手，他们虽然让我们跑得更累，但也让我们跑得更快。

　　一、进攻第一的策略

　　如果营销是一场战役的话，那么很显然，在中国高端香烟市场，中华是领先者，芙蓉王是挑战者。中华已经占据了制高点，打的是一场防御战，芙蓉王打的是进攻战。里斯、特劳特在其《营销战》一书中提出了进攻战的三条原则：

　　1、 考虑的重点应该是领先者在市场中的强势；

　　2、 要找到领先者强势中的弱点，并攻击此弱点；

　　3、 在尽可能狭窄的阵地上发动进攻。

　　在营销案例中，进攻战的经典之作是两乐之争。可口可乐的强势是什么？它是第一家可乐饮料，它在市场上的历史比百事可乐要长得多，它占有市场的绝对优势。但是，强势中也包含着弱点，那就是可口可乐被认为是传统的代表，而青年一代更喜欢百事可乐。于是，百事可乐的新策略把竞争对手定位成“落伍、传统、过时”的形象，并提出了“百事，新一代的选择”。结果，百事取得了巨大的成功。

　　再回过头来看今天的中华和芙蓉王，与可口可乐和百事可乐有着诸多相似之处。中华的历史比芙蓉王要早得多，它代表着传统势力，中华的品牌形象严重老化，产品几乎从不更新中华并不是绝对优秀，只是因为无人进攻罢了。后起之秀的芙蓉王如果能以产品创新为武器，将自己打造成为新锐、创意的品牌形象，将有取胜的可能。

　　进攻战的成功，使芙蓉王已经覆盖除台湾以外的所有省份，进入中国96%的省会城市，占领全国660个重点城市的76%，这在地区封锁十分严重的国内香烟市场十分罕见。更可怕的是，芙蓉王多年来一直保持着40%以上的增长势头，中华虽然仍把持着国烟的位置，但其地位已经开始松懈，芙蓉王已呈问鼎之势。

　　二、体育营销策略

　　现在很多厂商都具有体育营销的意识，认识到体育背后蕴藏着无限商机。然而，很少有国内企业从品牌战略的角度去思考体育营销的问题，体育营销在一般企业眼里不过是一种“短平快”的战术、一块打响知名度的敲门砖或简单的促销工具。

　　企业采取体育营销，首先要考虑的是品牌内涵与体育项目是否"门当户对”，即品牌的属性与运动的联结是否自然流畅。体育营销应该成为品牌和消费者改善或重建彼此关系的重要工具，把体育精神融入到品牌文化当中，双方藉体育运动产生共振。

　　芙蓉王一直以来积极赞助体育事业，是因为体育运动宣扬的更快、更高、更强的理念，而芙蓉王“传递价值”的核心理念不谋而合。芙蓉王正是以更快、更高、更强的理念不断要求自己，为消费者提供更好的产品和服务。芙蓉王与体育运动的结合可谓珠联璧合，对此，常德卷烟厂曾献兵厂长曾指出，“体育作为人类共同的事业，是传递文化理念、塑造品牌形象的最佳载体。”

　　但是，并不是所有的体育运动，芙蓉王都会感兴趣。芙蓉王对于体育赞助，有着自己独特的标准，只有符合这些标准的项目，才会被考虑。

　　一是关联原则。所赞助的活动必须符合芙蓉王的品牌理念以及目标人群的喜好，如高尔夫球赛的高雅、尊贵、品位，赛马运动的惊险、挑战、豪放，正是芙蓉王品牌个性的体现，也是芙蓉王目标人群感兴趣的活动方式。高尔夫球赛手的形象正符合芙蓉王要塑造的成功者形象，高尔夫球赛所体现的精神正是芙蓉王所具有的精神。可以说，芙蓉王赞助高尔夫球赛等高尚运动，是赞助活动与品牌形象完美结合的典范。

　　然而，对于足球、篮球、乒乓球等影响广泛的运动项目，芙蓉王却很少参与。一是因为这些项目属于大众运动项目，与芙蓉王的目标群体存在偏差；二是因为这些项目已经成为一些国际品牌如万宝路、555的传统赞助项目，与这些品牌已经产生相关联想。

　　二是强化原则。所赞助的活动必须与芙蓉王目前所处的行业地位相一致，能够帮助强化芙蓉王的领袖地位。

　　三、高端消费品营销策略

　　芙蓉王无疑属于高端消费品之列。

　　高端消费品营销的第一个策略是：只要最贵的。芙蓉王深刻地领会并把握了这一点。芙蓉王认为，许多高端消费者抽烟并不是为自己抽，而是为别人抽，这样的消费心理决定了中国需要一个更高档的香烟出现。

　　高端消费品营销的第二个策略是：有钱不一定能买到。从上世纪50年代到70年代，中华一直作为特供烟，主要供应驻外使领馆和来华外宾，于是在普通消费者心中，中华香烟是稀缺产品，可望而不可及，这大大提升了其身价。

　　蓝盖和蓝软芙蓉王在未作任何广告的情况下悄然入市，还是出现严重供不应求的局面。为保证品质，芙蓉王坚持严格限产的策略，所生产的8000大箱蓝盖和蓝软只能严格控制比例，分发到有关市场。于是，在许多地方，出现了有钱也买不到芙蓉王的现象，只要有蓝盖和蓝软上市，马上便被抢购一空。

　　芙蓉王认为，对高端消费品不可以像大众消费品一样去"推"，而必须始终保持一种"拉"的态势，也就是说，要由市场需求来拉动生产。一个高端产品如果供应的太多太滥，就会失去它的价值感，因此在某些时候，需要加大购买这种产品的难度，制造供求紧张，市场需求就会随之上升。使一个产品稀缺难求，便可以卖出天价，这是高端消费品营销的至理名言。

文化之道

芙蓉王观点

　　香烟是有生命的，芙蓉王所销售的，不只是烟草和纸的混合物，更是一种情感与文化的交流。

　　芙蓉王的核心竞争力是怎么打造的？厂长兼党委书记曾献兵用了三句话来概括：“文化是灵魂，科技是根本，机制是保障。”

　　一、在湖湘文化中升华品牌理念

　　真正的品牌，能够向消费者传递一种生活方式，人们在消费此商品时，被赋予了一种象征性的意义。因此，有必要对品牌文化进行设定，对人们的心理感受和价值取向进行有意识的引导，塑造品牌的附加值，使消费者在使用产品时获得超值的心理满足。

　　实际上，对于香烟这种情感消费的产品，消费者的情感体验比产品体验更加重要，说到底，所有的香烟，不过都是烟草和纸的混合物，但价格却相差几倍甚至几十倍。其实消费者所购买的，除了纸卷里面的烟草，更多的是纸卷外面的东西。所以，万宝路几十年来宣扬其阳刚豪迈的牛仔精神，健牌不遗余力地宣扬其健康休闲的理念。

　　如果说芙蓉王成功的产品基础，是其无可挑剔的品质，那么芙蓉王成功的精神基础，则是对湖湘文化的深刻把握与传扬。

　　我们来看看芙蓉王这个名称所包含的文化势能。

　　芙蓉，本是一种花名，又名木芙蓉、拒霜花、木莲。不仅有国色牡丹般的容颜，还兼有拒霜傲雪的坚毅品格，芙蓉花高贵、典雅、坚毅，与芙蓉王的产品属性一脉相承。毛泽东曾留下“芙蓉国里尽朝晖”的著名诗词，芙蓉国即指湖南。

　　王，强者，是当代社会成功文化的象征。

　　芙蓉王的品牌文化正是源于生于斯长于斯的湖湘文化，如屈原不屈反抗的奋斗精神、魏源洋为中用的创造精神、毛泽东求实创新的实践精神，等等，芙蓉王所传递的正是这样一些湖湘文化中积极向上的价值取向。

　　同时，芙蓉王的品牌文化又不局限于此，而是对古老的湖湘文化进行更深入地挖掘、萃取、升华，使其跨越时间和地域的限制，上升到当代社会普遍涌动着的渴望成功的心态，提出自己一系列独特的成功文化，从而引起了现代人的共鸣。

　　一位香港资深记者曾这样诗意地描述他对芙蓉王的感受：在芙蓉王的空气中，有两种香味，一种是烟香，另一种则是文化的馨香。

　　二、与时俱进的理念创新

　　一些批评家认为芙蓉王以前的口号缺乏内涵，乍一看好像很有道理，然而如果深入研究，会发现这些认识其实缘于对当时市场形势的不了解。实际上，品牌口号没有好坏之分，只有合适与否。

　　芙蓉王刚刚推出之日，正值改革开放初具成果之时，政策的鼓励，不仅使一部分先知先觉者富了起来，也改变了人们“越穷越光荣”的畸形价值观。人们羡慕先富起来的人，也梦想自己也富裕起来。那个阶段，财富意味着成功，金钱意味着社会地位，也许是因为被贫穷压抑已久的缘故，人们对价值的认同普遍呈现出一种浮躁心态。在这样的历史背景下，芙蓉王推出“华夏瑰宝，一‘王’情深”的口号，虽然通俗甚至略显肤浅，却非常符合当时有钱人的心理，于是芙蓉王成为众人追捧的对象。

　　九十年代末期，社会价值观念逐渐从浮华回归到理性，赤裸裸追求财富与权力的暴发户心态逐渐为人所鄙视，于是，芙蓉王及时对品牌文化进行深化，将“直接追求财富”演化为“通过创造取得成功”。芙蓉王认为，每个人只要心怀希望与信念，就有成功的可能。基于这样的心理背景，芙蓉王提出了“创造无限，体验成功”的新口号，取得了极大的成功。

　　跨入新世纪后，中国逐步进入小康社会，稳健、务实、内敛成为精英阶层新的价值主流。芙蓉王审时度势，更新品牌内涵，提出了“传递价值，成就你我”的口号。它所宣扬的不再是宽泛的成功文化，而是一种更为细腻的“共同成功”的新价值观。“传递”既是中国人互相敬烟时的礼仪性具象动作，更是共同价值观的互动型感染。而“成就你我”则将“成功”的理念由窄拓宽，由追求个人的成功，扩展为追求共同的成功。可以说，这一理念既根植于深厚的中国文化土壤，又面向新的时代有所创新。

　　这一新的价值理念具备了以下四个特点：一是独特性，与竞争品牌形成了明显区别；二是强大的感染力，体现出对成功文化的全新理解，在人的内心深处产生共鸣，拉近了品牌与人类的距离；三是跨地域性，不论是中国人还是外国人，也不论是社会精英还是平民百姓，都有同样的感受；四是持续性，其共同成功的理念可延续百年、千年而不落伍。而纵观国内香烟企业，具备芙蓉王这种品牌文化意识者寥寥无几。让我们来看看一些其它香烟品牌口号。

　　将军 - 将军本色

　　大红鹰 - 胜利之鹰

　　红塔 - 山高人为峰

　　利群 - 永远利益群众

　　一品梅 - 芳香满人间

　　黄金叶 - 伴君黄金事业

　　黄山 - 一品黄山 天高云淡

　　福牌 - 祈福迎祥 带福还家

　　红金龙 - 日出东方 红金龙

　　红河 - 乘红河雄风 破世纪风浪

　　七匹狼 - 与狼共舞 尽显英雄本色

　　我们看到，除了极少数的几个品牌之外，大多数的香烟品牌还是停留在抽烟的感受上，或者一味追求豪言壮语，并没有上升到精神与文化的层面，仍处于卖烟草的阶段。

　　坚持走品牌之路的芙蓉王，以其鲜明的品牌文化脱颖而出。从“华夏瑰宝、一‘王’情深”，到“创造无限，体验成功”，再到今天的“传递价值，成就你我”，不论其口号如何改变，却始终都有一条鲜明的主线贯穿其中，即对成功孜孜不倦的追求。这不但符合了人们在不同时期对成功的不同理解，也使品牌价值产生了累积效应。

　　三、将理念视觉化

　　几乎每一个成功的香烟品牌都会有一个个性鲜明的形象。芙蓉王也不例外，下面是一些香烟品牌的视觉联想

　　A、555香烟

　　　形象联想――寂静深邃的星空

　　　消费心理感受——神秘、醇和、未来

　　B、健牌香烟

　　　形象联想――碧水蓝天、休闲青年

　　　消费心理感受――休闲、轻松

　　C、芙蓉王

　　　形象联想――商务人士、高尚运动

　　　消费心理感受――高贵、挑战、成就

　　D、七匹狼香烟

　　　形象联想――奔跑的狼

　　　消费心理感受――野性、冒险、自由

　　E、黄山香烟

　　　形象联想――黄山

　　　消费心理感受――洒脱、自在、无拘无束

　　芙蓉王的商标是一顶金光闪闪的皇冠，象征着权力与财富，商标字体采用气势磅礴潇洒流畅的“毛”体，意在显示王者风范。在主色调上，芙蓉王经历了由金黄到深蓝的蜕变，这也可以看作是其品牌内涵从“财富”到“价值”的调整。蓝色意味着沉着、冷静、思考，与芙蓉王含蓄、内敛的风格不谋而合。

　　品牌塑造是否成功的标志之一，就是看品牌是否确立一个独特的视觉形象，并与品牌产生一对一的联想。芙蓉王独特的视觉形象是什么？目前构成芙蓉王品牌视觉符号的元素有皇冠、芙蓉花、高尔夫球手、骑士等，这些符号在一定的历史时期都曾起到过无法替代的作用，但如果现在仍把这些元素放在一起传播，过于复杂，必须进行取舍。芙蓉王的核心理念是“传递价值，成就你我”，视觉符号必须有效地表现这一点。

传播之道

芙蓉王观点

　　过度曝光是对品牌的伤害，芙蓉王要做到的，就是让需要它的人知道它。

　　芙蓉王积极参与公益事业，但也决不是见好事就做。

　　一、口碑传播策略

　　1995年3月23日，芙蓉王在北京拍卖，差价及叫价轮次创下中国香烟竞价拍卖历史之最，至今仍未被打破。全国13个省市与常德卷烟厂签订了购销合同。

　　一直以来，芙蓉王都拒绝过度的曝光，对硬性广告的投入非常理性，芙蓉王并不希望通过大众消费品式的广告轰炸手段，去实现品牌的高知名度，更希望通过口碑传播，努力为品牌渲染一种神秘高贵的气氛，提升品牌的美誉度。

　　在北京拍卖成功之后，芙蓉王又策划了在华天大酒店夜总会的拍卖，拍卖结果是芙蓉王以1500元一条成交，这在当时简直是天价。受拍卖的影响，芙蓉王的市场价一路攀升。在芙蓉王被炒得炙手可热之时，芙蓉王却在报纸上刊登了一则严正声明，声明指出：鉴于芙蓉王已被某些市场大肆炒作，有的地方甚至炒到了1000多元一条，严重地扰乱了香烟市场秩序，常德卷烟厂对此予以坚决抵制。这实际上又是一个非常高明的广告。

　　在芙蓉王的忠诚消费者中，像这样有关芙蓉王的故事层出不穷，让他们津津乐道，引以为豪。而芙蓉王则善于不断地对这些故事进行创新。还在几年前，“湖南三绝走天下，王烟鬼酒湘妃茶”的顺口溜就在消费者中不胫而走。

　　2002年11月，在北京召开的第18届香烟订货会上，尚无包装、近似于内销产品的蓝软芙蓉王“裸身”来到北京，竟然堂而皇之地走进了交易市场，获得了经销单位的一致看好。国内烟草专家也表示了高度的关注，他们带着百般挑剔的眼光，对她评头品足，然而，她却以不容置疑的质地赢得了专家们的一致首肯。

　　芙蓉王善于借势名人名家的影响为品牌造势，这已为业界所公认。“画坛怪杰”吴齐先生曾为芙蓉王作画配诗：“神游张家界，初识芙蓉王，品味居上乘，烟界显灵光。”著名作家、翻译家屠岸因芙蓉王激发灵感写下“春风万里芙蓉王，泉涌烟丝披理纯”的诗句。

　　二、持续传播策略

　　芙蓉王是高端产品，其一贯的品牌形象是高品质、高品位、高价格,因此他的目标受众主要集中在成功人士与社会名流，这一点也可以从芙蓉王一直以来的系列广告中体现出来。

　　例如打高尔夫球、骑士赛马的广告画面，通过高尔夫、赛马等贵族休闲运动来体现芙蓉王的价值主张。在《骑士篇》中，身着红衣的骑士神情专注、奋力冲刺，视觉冲击力很强。在《高尔夫球篇》中，身着红色运动服的中年男性，在绿草如茵的高尔夫球场奋力击球，准确地表达出成功人士对人生的镇定自若，对商战的成竹在胸，将芙蓉王成熟、高贵、勇于挑战的品牌形象表现得淋漓尽致。

　　而芙蓉王新推出的形象广告《靠山篇》，其实是对原有广告意境的延续与强化。广告片中成功时欢呼的场景、签约的场景、在外滩眺望的场景，正是成功人士的生活真实再现，他们看了以后会觉得：这好像就是我的生活，这片中的人不就是我吗。因此与芙蓉王的关系感觉更加亲近。

　　新的广告片保持了芙蓉王原有的稳健、务实的风格，这也是芙蓉王的目标群体的共同性格。如果把一个人比作一本书的话，那么有一种人，他的封面很花哨，翻开内容却令人失望，还有一种人，他的封面朴实无华，但翻开内容，他的思想却令人震撼，芙蓉王的目标群体正是属于后者，一群30-50岁之间的社会中坚力量，不事张扬，稳健务实。芙蓉王的新广告片正是体现了这一特点，没有华丽浮躁的语言，却一字一句深入目标群体的内心深处。就像一杯咖啡，越喝越浓，越品越香。

　　三、紧扣核心理念的传播策略

　　笔者曾在《品牌金字塔》一书中提出品牌传播的“项链理论”：品牌的所有传播推广都必须围绕一个核心去运作。因为一个品牌单个的广告、促销、公关、赞助等活动，如果没有一个统一的主题串起来，即使做得最好充其量也只是一颗珍珠。只有将所有的传播行为用一根主线串起来，才能组成一条闪闪发亮的项链。而珍珠与项链的价值是不可同日而语的。

　　品牌的理念一经确定，便要持续不断地进行传播，所有的传播动作，都以此为主线，保证品牌主题的统一性及连续性。“传递价值，成就你我”的核心理念确定以后，芙蓉王的一系列公关活动便围绕其展开。

　　芙蓉王品牌口号更新后的第一个大手笔，便是第五届全国城运会的火炬传递活动，因为这次活动与芙蓉王的理念一致，所以芙蓉王毫不犹豫的参与了进来。

　　作为大型综合性运动会的传统项目，火炬传递活动是城运会的开场戏，同时也是一场大检阅。2003年9月30日上午10时08分，火炬传递活动韶山圣火采集仪式，在韶山毛泽东铜像广场隆重举行，中共十六大代表、全国劳动模范、韶山村党总支书记毛雨时手捧圣火火种缓缓走入场内，将圣火火种安放在圣火台上，这是毛雨时代表英雄的韶山人民，在韶峰顶上采用敲石取火的方式采集的。10时18分，礼炮阵阵，在万众的瞩目下，湖南省委书记杨正午庄严地走向圣火台，亲手点燃了主火炬，掌声、欢呼声雷鸣般响起。随后，杨正午将火炬传递给主火炬手、芙蓉王所属的常德卷烟厂职工、全国五一劳动奖章获得者袁建华同志。袁建华又分别点燃了两名副火炬手熊倪、龚智超手中的火炬。此次火炬传递活动分别在北京、上海、深圳、延安、韶山等全国五个有代表性的城市联动举行，取得了巨大的反响。

爱心传递

　　在新的社会环境里，企业被赋予更多的责任，尤其是对于烟草企业，面对日益高涨的禁烟呼声，好公益，做好事，成为一种必然的选择。

　　但是，企业并不是见好事就做。无论企业的规模有多大，没有一家公司本身的资源足以使它驾驭涉及多方面的公益事业，如果能够选择其中一些适合公司的部分把它做好，就已经很不错。结合芙蓉王的品牌内涵，芙蓉王将公益活动的范围锁定在体育和教育两大领域。

　　国内大多数企业的公益行为往往是由偶然的、孤立的事件所被动参与，例如只有灾难性事件发生时才会发生公益行为。而芙蓉王的公益行为，一开始就是作为一种长期战略而非短期战术来实施的，具有系统性和长期性。多年来，芙蓉王累计捐助达到1亿多元。

　　已经实施了6年的“芙蓉学子”公益活动，通过芙蓉爱心助学基金，每年资助120名学子，传递着爱心，也传递着芙蓉王的价值理念。目前这一活动已经从湖南省推广到全国10多个省份，受惠学子近1000名。