| 要想彻底俘获“80后”这个9000万的庞大消费群体,仅靠原有的品牌积累是远远不够的,品牌营销必须真正以“80后”为核心而做出改变 |
在北京,有这样一群年轻人,他们像《头文字D》里的周杰伦一样,在夜色笼罩下,相互炫耀自己对极速的无限渴望。于是,他们开始玩起一个疯狂游戏。在北京全长32.7公里的二环路上,用13分钟飙车一圈。这意味着在车流汹涌中,他们需要保持150公里/小时的平均时速。做出上述骇人之举的,正是名震京城的“二环13郎”。而他们,恰是本文所解析的主角——“80后”。
不一样的“80后”
追溯起来,“80后”最初引人注目,起始于韩寒、郭敬明等几个生于80年代的偶像作家。他们一夜成名,颠覆了传统中国人的成长模式。“80后”被视为独生子女一代,这个号称9000万的庞大群体,覆盖了活跃在从学校到职场的所有年轻一族。他们个性鲜明,特立独行,其生活方式不仅完全不同于他们的父辈,甚至与“生于70年代”也有相当大的差异。
显而易见,“80后”如今已经成为一个社会群体的符号。与美国历史上的“X一代”一样,叛逆精神浓烈的“80后”,同样得到了来自社会的恶评。一些专家的评价更是犀利,山西大学社会学教授邢媛的观点是,日渐发达的经济和开放的信息社会,使“80后”没有资讯封闭的苦闷,父辈积极乐观的存在状态使他们一开始便通过家庭的屏蔽而远离了苦难,父母的溺爱使他们成为喝可乐、酸奶长大的一代。而用饮料喂养的这一代也是心理脆弱、唯我主义特征较明显的一代。
且不论这种强加于“80后”的社会评价是否客观,“80后”作为一个呼啸而起的新生力量,已经势不可挡。“整个世界处于一个前所未有的局面之中,青少年和所有比他们年长的人——隔着一条深沟在互相望着”,著名文化人类学家玛格丽特·米德在她的名作《代沟》一书中曾这样警示。
为他们,品牌必须变化
从营销的角度来看,“80后”这个令人瞩目的消费部落,将为品牌成长带来前所未有的机遇,同时又将使其遭
遇强有力的挑战。显而易见,“80后”全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激、产生全新的消费需求和巨大的购买能力。这不仅将直接催生一些新兴产业迅速崛起,如MP3、网络游戏、彩铃等,而且也让部分品牌获得了更进一步的成功。
与此同时,宣亚品牌实验室通过研究发现,“80后”尽管痴迷于他们心中的偶像,但却几乎没有任何品牌信仰。在他们的眼里,所有的品牌只有两种:“我喜欢的”和“我不喜欢的”。显然,要想彻底俘获“80后”消费者,仅靠原有的品牌积累是远远不够的,品牌营销必须真正以“80后”为核心而做出改变。惟有如此,品牌才有可能被他们真正地接受和认同。
事实上,这种为“80后”而变的品牌趋势,已经在我们的生活中有了非常活跃的表现。不但诸多快速消费品、通讯、汽车等行业的品牌,处处殚精竭虑地谋求自身的变化,以俘获“80后”的宠爱,甚至连一向枯燥无味的技术性公司,也以令人意想不到的力度玩起变脸。比如制造网络设备的思科公司(Cisco)公司,在其最新发布的系列平面广告中,就糅合了深受“80后”喜爱的“酷”元素。与此不谋而合,新惠普耗资4.5亿美元在全球范围内发动的广告攻势,其广告画面中也多次出现怪物史莱克诞生、亚马逊实现在线零售、宝马F1车队超过法拉利等等超酷场景,以此吸引“80后”的强烈关注。
品牌变脸招招鲜
那么,品牌怎样才能卓有成效地改变自己,以得到“80后”的宠爱?宣亚品牌实验室通过观察分析认为,尽管为“80后”而变,仍然是目前品牌营销在探索中的一道难题,但以下四种模式的“品牌变脸”,还是在营销实践中获取了相当好的效果,值得那些志在将“80后”一网打尽的品牌们借鉴。
第一招:包围生活方式
要决:品牌必须全力以赴地包围“80后”的生活方式,在他们以最高频率出现的场所或语境中,让“80后”触目可及、唾手可得。更高的境界是,品牌还可以采取联合营销的方式,和已经让“80后”在生活中形成某种依赖的品牌进行捆绑,然后再予以营销纵深,从而形成品牌营销的爆破。
案例:百事可乐成了“新一代的选择”,可口可乐怎样来争取年轻一代的消费者?经过调查,可口可乐发现,网络游戏如今已成为不少“80后”根深蒂固的生活方式。基于此,可口可乐以先行者的姿态,联手暴雪娱乐与第九城市的《魔兽世界》,展开对“80后”的营销攻势。可口可乐“要爽由自己,冰火暴风城”嘉年华派对在50个城市全面展开,提供了包括新型时尚的笔记本电脑,限量版魔兽世界经典英雄人物玩偶、配饰和免费在线游戏时间等众多眩酷奖品。与此同步,可口可乐在包装和广告上也都推出了“魔兽世界”版。这一系列的营销变脸,让可口可乐在市场大获成功。
第二招:赋予消费特权
要决:专门为“80后”设立特区,赋予其独有的消费特权,从而让“80后”能得到一种备受尊崇的感觉。品牌要超越产品功能层面上升到营销体系的各个层面,由此,他们会用汹涌的购买力来对这一品牌进行“投票”。
案例:中国移动的“动感地带”业务,一开始就将目标瞄准了“80后”,他们是思维活跃、崇尚个性、追求新奇的15~25岁的年轻人,由此确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。“动感地带”赋予了其消费者以很大的特权,刻意荣耀地传播成“我就是M-ZONE人”。
他们不仅可以享受到超低的通话费用,还在其他方面得到中国移动的“格外宠爱”。最登峰造极的表现是,人气天王周杰伦的“无与伦比”北京演唱会,拒绝对外售票,所有票全归M-ZONE人独享。中国移动的这一变脸,让“动感地带”获取了超乎寻常的成功,短短两年就轻松拥有用户数量数千万,成为中国移动吸引年轻人群的一块金字招牌。
第三招:偶像强力拉动
要决:尽管“80后”的品牌信仰比较薄弱,但这个群体对于偶像的痴迷程度,却足以让人吃惊。而品牌也由此找到一条聚拢“80后”的有效途径,那就是利用偶像的个人影响力来予以强力拉动,但是要寻找一个能拥有大量“80后”Fans的偶像并不是那么容易,更关键的是,不仅要具备寻找和挖掘偶像的能力,同时需快速决策,否则,会失去先机,坐视别人创造品牌奇迹。
案例:当2005年度声势最大的民间造星运动“超级女声”刚刚落下帷幕,神舟电脑就用24小时的闪电速度,签下了超人气冠军李宇春,让其为成为产品形象代言人。之所以签下中性气质鲜明的李宇春,是因为神舟电脑看到了她背后以“80后”为主体构成的庞大“玉米群”。
事实证明,神舟电脑的这一举措是正确的,其销售业绩的迅速提升是最好的证明。在此一案例中,神舟电脑的速度堪称亮点。因为“第一个”的标志性意义是很难替代的。李宇春之后曾代言夏新等数个品牌,但其效应与神舟电脑相比,就要逊色很多。